Veelgestelde vragen over bestellen, leveren en facturen

Voor bestellingen onder de €20,- betaal je bij ons €2,95 verzendkosten. Bestellingen boven de €20,- worden gratis verzonden naar een adres binnen Nederland en België.

Met de onderstaande link kun je de status van je bestelling controleren. je krijgt daarmee direct een linkje naar PostNL Track & Trace.

#bestelstatus 

Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Heb je al een account aangemaakt voor Royal Jongbloed. Zo niet, registreer je dan eerst. Heb je een account, en heb je jouw wachtwoord en e-mailadres goed ingevuld? Kom je echt niet verder? Neem dan even contact met ons op.

Is je aankoop beschadigd of niet compleet? Dat is vervelend. En daar helpen we je graag bij.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen een artikel (uiteraard ongelezen) retour te sturen. Hoe
dit moet lees je hier.

Royal Jongbloed, gevestigd aan Marktweg 73A 8444 AB Heerenveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Om een product te reserveren moet deze eerst worden bestelt. Nadat je de bestelling afgerond hebt ontvangt je een bericht dat de bestelling in behandeling is. Het product kan pas geleverd worden wanneer deze verschenen is. De actuele verschijningsdatum vind je per product bij het tabblad “Alle productspecificaties”. Zodra het product verschenen is ben jij één van de eerste die het product ontvangt!

Het kan voorkomen dat een verschijningsdatum wijzigt. De producten worden elke dag voorzien van de juiste informatie.

We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Met uitzondering van het weekend kun je er vanuit gaan dat je bestelling binnen 48 uur geleverd wordt.

Wat als ik zaterdag een bestelling plaats?
 Als je dan een bestelling plaatst zal deze de dinsdag daarop worden bezorgt.

Voor het gebruik van Ebooks op een Android telefoon heb je een app nodig. Via de google playstore kun je Google Play Books gratis downloaden.

Heb je een couponcode van ons ontvangen? Deze kun je inwisselen tijdens het afrekenen. Plaats een of meerdere artikelen in de winkelmand en klik vervolgens op ‘Winkelmand bekijken’. Onder de producten staat een invulveld waar je de couponcode kunt invullen. Let op hoofdletters en spaties. Klik vervolgens op ‘Waardebon toepassen’ en de korting wordt automatisch verrekend.

Lopende acties:

Koop nu Sestra mama #1 én Sestra mama #2 en ontvang gratis verzending met de couponcode ‘mama’.