Veelgestelde vragen over bestellen, leveren en facturen

Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Heb je al een account aangemaakt voor Royal Jongbloed. Zo niet, registreer je dan eerst. Heb je een account, en heb je jouw wachtwoord en e-mailadres goed ingevuld? Kom je echt niet verder? Neem dan even contact met ons op.

Is je aankoop beschadigd of niet compleet? Dat is vervelend. En daar helpen we je graag bij.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen een artikel (uiteraard ongelezen) retour te sturen. Hoe
dit moet lees je hier.

Royal Jongbloed, gevestigd aan Marktweg 73A 8444 AB Heerenveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Om een product te reserveren moet deze eerst worden bestelt. Nadat je de bestelling afgerond hebt ontvangt je een bericht dat de bestelling in behandeling is. Het product kan pas geleverd worden wanneer deze verschenen is. De actuele verschijningsdatum vind je per product bij het tabblad “Alle productspecificaties”. Zodra het product verschenen is ben jij één van de eerste die het product ontvangt!

Het kan voorkomen dat een verschijningsdatum wijzigt. De producten worden elke dag voorzien van de juiste informatie.

We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Met uitzondering van het weekend kun je er vanuit gaan dat je bestelling binnen 48 uur geleverd wordt.

Wat als ik vrijdagavond of zaterdag een bestelling plaats?
 Als je dan een bestelling plaatst zal deze de dinsdag daarop worden bezorgt.

Als je artikelen op je verlanglijstje wilt plaatsen, klik je bij het gewenste artikel op ‘Op verlanglijstje’. Vervolgens kun je je Mijn verlanglijst bekijken via je account. Zo kun je gemakkelijk producten aan je account toevoegen om ze later te kunnen bestellen. Houd er wel rekening mee dat royaljongbloed.com je verlanglijstje alleen kan onthouden als je bent ingelogd.